No competitivo mercado das plataformas de apostas online, velocidade, eficiência e experiência do cliente são diferenciais que impactam diretamente os resultados. Para quem atua no setor BET, oferecer um atendimento rápido e inteligente é tão importante quanto entregar boas odds ou uma interface funcional.
Pensando nisso, a JFOX traz ao mercado a expertise em implementação do Agentforce da Salesforce, solução robusta de atendimento automatizado que está transformando a forma como as BETs se relacionam com seus clientes.
Por que Automatizar o Atendimento em Plataformas de Apostas?
Você sabia que a maior parte das solicitações em plataformas de apostas pode ser resolvida com automação? Perguntas sobre saldo, métodos de saque, prazos de depósito, status de apostas e muito mais são recorrentes — e, por isso, perfeitas para serem respondidas por um sistema inteligente, sem precisar acionar sua equipe de suporte a cada nova dúvida.
Além de oferecer um atendimento mais ágil, automatizar esse tipo de interação ajuda a reduzir custos operacionais e liberar o time humano para atuar em outras demandas.
Agentforce: Atendimento Inteligente com Tecnologia Salesforce
O Agentforce é uma solução Salesforce de atendimento automatizado, baseada em inteligência artificial generativa e machine learning. Quando integrado a plataformas BET, ele aprende com cada interação, refina as respostas ao longo do tempo e oferece suporte 24/7 com precisão e agilidade.
Com a implementação feita pela JFOX, o Agentforce pode ser personalizado para atender às necessidades específicas da sua operação, mantendo a linguagem da marca e respondendo aos fluxos de dúvidas mais comuns no universo das apostas online.
Benefícios Reais da Automação para Operações BET
- Eficiência Operacional
Sua equipe deixa de responder perguntas repetitivas e passa a atuar estrategicamente. Isso significa menos sobrecarga e mais produtividade.
- Atendimento Ágil 24/7
O usuário não precisa mais esperar horas por uma resposta. Com o Agentforce, o atendimento é instantâneo e contínuo, mesmo fora do horário comercial.
- Aumento do NPS
Clientes satisfeitos recomendam. A velocidade e precisão do atendimento automatizado impactam diretamente a percepção da marca e aumentam o Net Promoter Score da sua plataforma.
- Redução de Custos
Menos atendimentos manuais = menor custo. O investimento em automação se paga rapidamente com a economia operacional.
JFOX + Agentforce: A Solução que Transforma o Atendimento em BETs
Na JFOX, unimos nosso conhecimento profundo em Salesforce e CRM com expertise no setor de apostas online. Desenvolvemos projetos sob medida para as BETs que desejam se destacar não apenas pelos jogos oferecidos, mas pela qualidade da experiência do usuário.
A integração com o Agentforce permite que sua plataforma:
- Responda rapidamente a qualquer hora do dia;
- Mantenha o tom da marca no atendimento automatizado;
- Tenha uma base de conhecimento viva, que evolui com o comportamento dos usuários;
- Diminua drasticamente o tempo médio de atendimento;
- Escale o atendimento sem aumentar os custos com equipe.
Aposte em Atendimento de Alto Nível
A experiência do cliente é o novo diferencial competitivo — e no setor BET, ela começa (e muitas vezes termina) no atendimento. Com a JFOX e o Agentforce, sua operação ganha inteligência, velocidade e escalabilidade.
Quer saber como aplicar essa solução na sua plataforma de apostas? Fale com a JFOX agora mesmo. Nosso time está pronto para desenvolver um projeto que leva o atendimento da sua BET para outro nível!
