O termo Business Intelligence “entrou na moda” nos últimos anos. Muitas empresas e profissionais aderiram ao conceito sem mesmo saber muito bem o que era, como aplicar e quais benefícios tirar disto.
Passando o hype, as organizações e os colaboradores que se aprofundaram no assunto hoje se destacam no mercado e conseguem viabilizar uma vantagem competitiva diante de concorrentes. Seja no âmbito empresarial, na disputa de uma fatia do mercado para um serviço ou produto, seja no âmbito de carreira, em que profissionais com competências e habilidades em BI saem na frente daqueles que não possuem essas características.
Isto posto, passamos para a parte de esclarecimento do conceito, aplicação e benefícios da Inteligência de Negócios para as empresas.
O que é Business Intelligence
Trata-se de um conceito e prática utilizada para gerar e revelar informações que possam direcionar ações e tomadas de decisões em uma organização.
Basicamente, é útil para descobrir o que aconteceu e explorar o acontecido. E posteriormente, tomar decisões que podem alavancar ou até mudar os rumos tomados pelos negócios.
É justamente a partir daí que você consegue apontar, identificar e agir diante de fatores que estão impulsionando ou até mesmo freando o desenvolvimento do seu negócio.
As tecnologias que tornam o BI possível são capazes de acelerar a coleta, organização e análise de dados. Depois, a informação gerada é capaz de oferecer os insumos necessários para que decisores de modo geral e stakeholders possam tomar as decisões cabíveis e possíveis para um desenvolvimento sustentável do negócio como um todo.
Em resumo, podemos dizer que o Business Intelligence promove os seguintes aspectos:
- previsão de tendências e auxílio em um planejamento mais eficaz para o futuro;
- identificação de padrões de comportamento por meio de dados;
- tomada de decisões com base em dados e informações.
O BI é capaz de eliminar opiniões e decisões enviesadas, com base em apenas experiências pessoais ou até mesmo (ainda existe) em “achismos”.
Com estas possibilidades, os caminhos tomados por uma empresa podem representar menos riscos e menos problemas ao longo da sua jornada de crescimento.
Business Intelligence aplicado aos negócios
É preciso entender que o Business Intelligence não diz o que um empresário ou gestor devem fazer exatamente. O BI apresenta tendências e mudanças causadas com base em dados e sugere opções e caminhos que podem ser traçados pelas organizações.
Uma empresa que faz gestão de estoques, por exemplo, pode tirar proveito da Inteligência de Negócios para identificar gargalos e onde acontecem ruídos nos processos de envios de cargas.
Pelo BI, é possível descobrir quais produtos, setores ou áreas geram atrasos e quais vias ou meios de transportes geram mais danos e ruídos de comunicação durante rotas de viagens.
O BI permite a geração de conhecimento e aumento de confiança para formular questionamentos mais precisos com foco no aprimoramento, mudanças e busca por melhores resultados e performance. A exploração dos dados por meio de plataformas analíticas inteligentes e robustas se sobrepõe aos métodos tradicionais e imprecisos de tomadas de decisões.
Benefícios da Inteligência de Negócios
À medida que as empresas se tornam mais orientadas a dados e empurradas para acelerar o processo da transformação digital, os esforços para compartilhar dados e colaborar aumentam. A visualização de dados e geração de informação será ainda mais essencial para trabalhar e progredir de maneira integrada em um negócio.
Além desta integração, o BI também permite:
- aumentar o lucro e identificar comportamento do cliente;
- acelerar a produção de informação de negócios por meio de visualizações detalhadas;
- descobrir problemas e barreiras que impedem a otimização de operações;
- aumentar a satisfação de clientes adaptando ofertas às necessidades reais.
A combinação de análise de negócios, coleta e visualização de dados, ferramentas e infraestrutura para gerar e gerenciar informações torna o Business Intelligence essencial para o desenvolvimento dos negócios contemporâneos. Mais que um diferencial, já é um pré-requisito para quem quer atuar e competir com a agressividade do mercado e se distinguir dos demais players.
Na prática, você sabe que possui inteligência de negócios moderna quando tem uma visão abrangente dos dados da sua organização e os usa para gerar mudanças, eliminar ineficiências e adaptar-se rapidamente às dinâmicas atuais de mercado ou de fornecimento em um contexto cada vez mais hostil e difícil. A pandemia da Covid-19 mostrou que dispor de recursos para produzir inteligência de negócios é crucial para quem quer ter recursos financeiros com mais sustentabilidade.
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